“Così i concessionari mettono al sicuro il loro business”
- November 20, 2024
- admin
Elisa Giovelli, Business Development Manager, scende in campo per spiegarci perché – dal punto di vista commerciale – la scelta di soluzioni affidabili di protezione non è solo cruciale per la sicurezza del cliente, ma si rileva fondamentale anche per la marginalità del Dealer.
Ci può spiegare meglio questo aspetto?
“Le scelte fatte dai concessionari in merito alle soluzioni di protezione che integrano nelle loro offerte hanno un impatto davvero significativo sui loro risultati commerciali. Secondo la nostra esperienza, queste scelte influenzano positivamente una serie di KPI, sia nel breve sia nel lungo termine, contribuendo in modo determinante al raggiungimento degli obiettivi di marca”.
Quali sono gli aspetti chiave di cui i dealer devono tenere conto?
“L’aspetto più importante è senza dubbio l’acquisizione e la conservazione della fiducia e del consenso dei clienti. Un dealer che sa pensare all’intero ciclo di vita dell’auto, garantendo protezione, assistenza e valore a lungo termine, si guadagna la raccomandazione dei propri clienti come miglior dealer. Il cliente finale, infatti, potrà godere dei benefici delle scelte fatte dal dealer nel corso del tempo, dalla protezione contro il furto all’assistenza, fino al potenziale aumento di valore del veicolo nella sua “second life””.
Quindi per i dealer l’integrazione di soluzioni LoJack è una scelta strategica a 360 gradi?
“Sì. L’integrazione di soluzioni LoJack nelle loro offerte permette ai dealer di differenziarsi sul mercato, offrendo un valore aggiunto concreto ai clienti e massimizzando la redditività del loro business nel breve e nel lungo periodo. I nostri sistemi di protezione e monitoraggio dei veicoli si rivelano uno strumento imprescindibile per fidelizzare la clientela, incrementare i ricavi da vendite e servizi post-vendita, e preservare il valore del parco auto usato”.
Quali sono i principali vantaggi per i dealer nell’adozione delle soluzioni LoJack?
“I principali vantaggi per i dealer sono molteplici. In primis, l’integrazione delle nostre soluzioni nella loro offerta commerciale permette di offrire ai clienti finali un valore aggiunto concreto, in termini di protezione, assistenza e conservazione del valore del veicolo. Questo si traduce in una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, che diventano promotori del dealer presso il loro network. Inoltre, i dealer possono beneficiare di un incremento dei ricavi da vendite e servizi post-vendita, oltre a una migliore redditività del parco auto usato grazie alla conservazione del valore dei veicoli. Infine, l’adozione di soluzioni LoJack rappresenta un fattore distintivo e di vantaggio competitivo nel mercato”.
