L’importanza della manutenzione preventiva?
- October 23, 2024
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Qual è il principale obiettivo di SmartDealer nell’interazione tra concessionario e cliente? “Il principale obiettivo di questa interazione costante tra SmartDealer, il concessionario e il cliente – spiega Carmine Mennella, Senior Business Development Manager di LoJack – Sud Italia – è la manutenzione preventiva e proattiva del veicolo. Attraverso il monitoraggio in tempo reale dello stato di salute del mezzo, siamo in grado di individuare potenziali problemi prima che diventino gravi e richiedano costosi interventi”.
Quindi SmartDealer consente di prevenire guasti e problemi attraverso una manutenzione tempestiva?
“Esattamente. Grazie alla tecnologia integrata nella nostra piattaforma, che riceve e analizza i dati provenienti dall’hardware collegato al veicolo, siamo in grado di ricevere informazioni dettagliate sulle condizioni del veicolo. Grazie al portale web, infatti, il concessionario può allertare il cliente di eventuali necessità di manutenzione, programmando gli interventi in anticipo. In questo modo, si evitano disagi e si assicura la massima efficienza e sicurezza per il guidatore”.
Quali vantaggi comporta questa manutenzione preventiva per il cliente finale?
“I vantaggi sono molteplici. In primo luogo, il cliente può contare su una maggiore affidabilità e sicurezza del proprio veicolo, sapendo che eventuali problemi vengono intercettati e risolti prima che possano causare gravi danni. Inoltre, grazie agli interventi tempestivi, si evitano costosi fermi e riparazioni dell’ultimo minuto, garantendo un’esperienza di guida più fluida e piacevole. Infine, la manutenzione preventiva consente di preservare il valore del veicolo nel tempo”.
Quindi possiamo dire che SmartDealer della LoJack rivoluziona l’approccio alla manutenzione auto?
“Proprio così. Con SmartDealer, la manutenzione del veicolo non è più vista come un fastidio, ma come un valore aggiunto per il cliente. Grazie al monitoraggio costante e agli interventi proattivi, offriamo un servizio completo e personalizzato, che mette al centro le esigenze del guidatore e la cura del suo mezzo. È un approccio innovativo che sta rivoluzionando l’esperienza di servizio nel settore automotive”.